Политика возврата

Политика возврата и обмена товаров

Мы ценим каждого клиента и гарантируем качество нашей продукции. Если по какой-либо причине вы решили вернуть или обменять товар, мы постараемся сделать этот процесс максимально удобным.

Правовое регулирование

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Условия возврата

• Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
• Товар должен быть в сохранности: без следов использования, в оригинальной упаковке, с комплектностью.
• Не подлежат возврату товары, изготовленные на индивидуальный заказ (например, матрёшки с логотипом).

Порядок возврата

1. Свяжитесь с нами по телефону или email, чтобы согласовать возврат.
2. Заполните заявление на возврат (форма доступна по запросу).
3. Отправьте товар обратно удобным для вас способом.

Сроки возврата средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.

Контакты

ИП Ушаков Кирилл Сергеевич «Страна Матрешек »
г. Семёнов, Нижегородская область
Телефон: +7 (960) 165-97-18
Email: matreshkirus@yandex.ru